Bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 4net cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 4net thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://4net.fun. Chúng tôi đặt quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và an toàn.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của 4net tại Việt Nam. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Nếu có thay đổi quan trọng, 4net sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký.

4net thu thập thông tin cá nhân từ người dùng trong các trường hợp cụ thể và có mục đích rõ ràng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho người dùng.

4net sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được với các mục đích hợp pháp, rõ ràng và tương xứng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây.

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay bằng VND.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ người dùng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4net áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, tiết lộ, chỉnh sửa hoặc phá hủy.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 4net đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số định danh cá nhân được mã hóa một chiều (hashing) trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 4net có nhiệm vụ cụ thể và được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để giám sát và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí an toàn để đảm bảo khôi phục khi có sự cố.
• Kiểm tra bảo mật: 4net thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi kịp thời để duy trì tiêu chuẩn bảo vệ cao nhất.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.

4net không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết dưới đây, với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp nội dung game được cấp phép có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xác thực phiên chơi và phân giải tranh chấp kết quả.
• Dịch vụ phân tích: Các công cụ phân tích kỹ thuật nhận dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để giúp 4net cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Yêu cầu pháp lý: 4net có thể tiết lộ thông tin cần thiết khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của 4net. Toàn bộ quy trình nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được thực hiện qua các kênh thanh toán an toàn, mã hóa và được giám sát liên tục để đảm bảo tiền về nhanh và đúng địa chỉ.

• MoMo: Tích hợp trực tiếp với API bảo mật của MoMo; mọi giao dịch được xác thực hai chiều và mã hóa end-to-end.
• ZaloPay: Sử dụng chuẩn mã hóa của ZaloPay; người dùng xác nhận giao dịch thông qua ứng dụng ZaloPay trên thiết bị cá nhân.
• Viettel Money: Tích hợp cổng thanh toán Viettel Money với xác thực OTP bảo mật cho mỗi giao dịch.
• VNPay: Kết nối qua cổng VNPay với tiêu chuẩn bảo mật thanh toán điện tử theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

4net không lưu trữ thông tin ví điện tử đầy đủ trên máy chủ của mình. Các thông tin nhận dạng ví chỉ được lưu dưới dạng mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu khi xử lý yêu cầu rút tiền. Mọi giao dịch đều được ghi nhật ký đầy đủ để phục vụ truy xuất khi cần thiết.

4net sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ liên tục.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ hàng. Không thể tắt loại cookie này vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng các tính năng, giúp 4net tối ưu hóa giao diện và luồng người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa như cài đặt âm thanh, tốc độ game và bố cục màn hình để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Sử dụng dữ liệu tổng hợp để hiểu xu hướng sử dụng và lập kế hoạch phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 4net. Cookie phiên sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, người dùng 4net có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và thực thi các quyền này một cách đầy đủ và kịp thời.

4net nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.

Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc được thực hiện trong quá trình đăng ký tài khoản. Người dùng phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) để xác nhận đã đủ 21 tuổi. 4net có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 4net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt — truy cập biểu tượng chat trên nền tảng 4net.
• Email hỗ trợ : [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu xử lý dữ liệu chính thức.